Refund policy

Nous acceptons les retours dans le cadre du droit légal de rétractation.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.

Après nous avoir informés de votre demande de retour, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner l’article.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Pour être accepté, l’article doit être retourné dans l’état dans lequel il a été reçu, sans avoir été porté, lavé, modifié ou endommagé après réception. Les étiquettes éventuellement présentes doivent également être conservées.

Nos articles étant principalement des articles d’occasion, leur état, leurs caractéristiques et leurs éventuels défauts sont indiqués dans les descriptions et/ou visibles sur les photos. Nous vous recommandons de consulter attentivement l’annonce avant votre achat.

Pour demander un retour, contactez-nous via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail indiquée sur notre site en précisant votre numéro de commande.

Le retour doit être envoyé à l’adresse qui vous sera communiquée lors de la demande de retour.

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

En cas d’exercice du droit de rétractation, les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du mode de livraison standard proposé, seront remboursées conformément à la réglementation applicable.

Le remboursement pourra être différé jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition du retour.

Si un article reçu est incorrect, endommagé pendant le transport ou présente un défaut qui n’était pas indiqué dans l’annonce, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions trouver une solution.

Les droits légaux du consommateur, notamment ceux relatifs à la garantie légale de conformité, restent applicables.